COMPUTER MODULES / 能力模块

银河电脑端能力模块总览

从第一次在电脑上进入，到换设备后接着上次的进度，再到查清某个功能是哪一版改的，银河把这些环节拆成可以单独使用的模块。您现在卡在哪一步，就先打开对应那一块，不用从头翻。

MODULES 01–05

按眼下要解决的问题挑一块

电脑端的入口固定在页顶那条常用栏里，往下滚多远都能一键回到原处。换一台陌生电脑时，不必再翻找地址，先看常用栏，再选登录，就能接着往下走。

换设备之后最怕从头再来。上一次的进度会在您重新进入后接着往下走，平均两步就能接回来：先进入，再在常用栏选择进度找回。经常在几台电脑之间来回切换的人，保持同一账号登录，每次打开都会落在离开时的位置。

进度没有接上时，先自查这三点

两次登录用的是不是同一个账号；同步过程中有没有断网或中途关掉页面；上一次离开时是否为正常关闭。把设备型号和截图一起发过来，处理会快很多。

内地 31 个省级行政区均可接入，远程协助与文档支持同步提供。福建地区的用户可获得优先的本地化响应，服务联络地址位于厦门市思明区软件园二期观日路 12 号。

需要在电话里说清楚的问题，工作日 9:00–18:00 拨打 400-2238-6359 会更快；以文字描述配合截图，可发送至 support@starpath-yinhe.com.cn。

帮助中心把说明文档归为八个分类，共收录 186 篇，覆盖从进入站点到反馈问题的完整路径。想确认某个按钮的用途，去功能释义；怀疑系统版本对不上，看设备兼容与版本差异。

更新公告每两周同步一次，已归档 78 期，分成版本变更、功能调整、维护窗口与文档同步四类。想确认某个功能是哪一次动的，按期次往回翻就能找到对应条目；维护窗口会提前一期公告，节假日顺延到下一个工作日。

当前电脑端版本为 v4.2，从 v1.0 起已完成 24 个大版本迭代，双周小版本随公告一起发布。版本调整完成后一周内，帮助中心会同步更新对应功能的说明文档，两边对照着看不会打架。

SCENARIO MAP / 场景对应

同样的五个模块，在不同处境下的组合并不一样。下面把最常遇到的三类情况与模块对应起来，您可以直接找到自己那一行。

把您遇到的情况说清楚——是在新电脑上进不去，还是进度没接上，又或者只是想确认某个功能的版本变化，我们会告诉您对应哪一块、从哪里点。福建地区的用户可优先安排本地化响应。