NOTICE / 使用说明

在银河主页登录、查文档、看公告前，先看一眼这十一条

您从银河主页进入电脑端、翻帮助文档、按期次核对更新公告时，有几条约定值得先了解。条目都很短，讲的是怎么进、哪些内容可以引用，以及发现版本对不上时该按什么顺序处理。

访问与账号
内容使用
信息核对

深空底色上的同心轨道线与等距刻度点组成的圆形图案

ACCESS / 访问

访问与账号使用

01

从首屏常用栏进入

电脑端请走首页常用栏的电脑登录入口，不要借助第三方跳转链接或浏览器代填插件。这样账号不会在陌生环境留下登录痕迹，换设备找回进度时也少一层排查。
02

账号只供本人使用

账号里存的是您自己的设备信息与进度记录。借给他人使用会让两边的记录混在一起，之后要确认哪一次才是自己要的，往往比重新同步还费时间。
03

别影响其他人正常使用

请勿用脚本高频访问、批量提交反馈或尝试绕过访问限制。这些行为会占用响应资源，直接拖慢别人提交进度找回时的排队速度。

CONTENT / 内容使用

帮助中心与公告内容怎么引用

04

文档可以直接转述

把登录与账号、进度同步、设备兼容这些分类下的说明写进您的内部手册或培训材料时，注明内容来自银河帮助中心即可，不需要另行申请授权。
05

公告可以整期转载

每期更新公告里的版本变更、功能调整、维护窗口与文档同步都可以原样引用，保留期次编号，读者就能自己回到公告里核对来龙去脉。
06

改写之后请署自己的名

如果您删改或补充了内容，请在文末标成自己的整理版本。把修改后的说法写成银河的官方说明，容易让后来的人照着操作时对不上实际界面。

CHECK ORDER / 核对顺序

发现信息对不上时，按这三步走

07

第一步：对照公告期次

打开更新公告，从新到旧按发布期次找与您手上版本相关的条目，先确认这项调整有没有正式发布，以及是否要求先升级到新版本。
08

第二步：查帮助中心的同类文档

版本调整完成后一周内，帮助中心会同步更新对应功能的说明。按分类翻到同类条目，多数情况下能直接看到改动之后该怎么操作。
09

第三步：把情况发给我们

两步都覆盖不到的情形，请把设备型号、当前版本号和问题截图一起发到联系我们，工作日 9:00–18:00 有同事按顺序跟进。

REVISION / 更新

这条说明什么时候会改

10

随服务调整一并修订

服务范围、使用方式或内容引用规则有变化时，这条说明会一起修订，修订后即时生效。涉及您正在用的功能，请以最新一次看到的版本为准。
11

最新版本从这里进

固定入口在页脚底部的「使用说明」，也可以从首页常用栏进入后找到。与个人信息收集和使用相关的内容，在隐私政策里单独说明。

还有对不上的地方，直接问我们

把设备型号、当前版本号和问题截图一并附上，定位问题的速度会快很多。福建地区的用户与团队可以说明所在城市，我们会安排就近响应。

前往联系我们打开帮助中心

support@starpath-yinhe.com.cn ・ 400-2238-6359 ・工作日 9:00–18:00