每一次改动的落点,都留在这里

银河电脑端每两周发布一次更新,界面重排、功能位置变化、维护安排和配套说明的调整,都会在对应期次里写清楚。手上操作和印象里对不上时,按时间找到那一期,再进帮助中心看具体步骤,问题通常会当场解释掉。

当前版本

电脑端正跑在 v4.2

银河电脑端从 v1.0 一路走到现在,完成了 24 个大版本迭代,双周小版本跟着公告一起发布。版本调整完成后的 7 天内,帮助中心会把对应功能的说明补上,所以您查到的操作步骤,基本就对应着手上的这个版本。

  • v4.2 电脑端当前版本
  • 24 自 v1.0 起的大版本
  • 78 已归档的公告期次
  • 7 帮助中心跟进说明的天数
等距排列的版本刻度与一条向右持续推进的进度光带

按期次回溯

近期公告

从最近一期往前排,每一期都写清楚动了哪一块,以及改动之后操作上有什么不一样。

  1. 第 78 期 最近一次
    功能调整

    跨设备进入后的进度定位调整

    换设备登录之后,上次停在哪里会显示得更靠前,不必自己翻回去找。

    换设备后位置没跟上,先在常用栏点一次进度找回,多数情况下一步就回到了原处。

  2. 第 77 期 两周前
    版本变更

    电脑端更新到 v4.2

    常用栏的入口顺序做了统一,从登录走进度找回的跳转比以前更短。

    旧版本进入时会先弹一次提示,跟着提示走完就停在 v4.2,不需要另外操作。

  3. 第 76 期 四周前
    文档同步

    设备兼容分类补进 11 篇说明

    跟着上一个版本的操作改动,把不同系统下的步骤对照写进了对应条目。

    新增内容集中在进入与同步两块,其余分类的说明没有跟着动。

  4. 第 75 期 六周前
    维护窗口

    夜间维护窗口完成,进入链路保持畅通

    维护排在活跃度最低的时段,全程没有中断电脑端的正常进入。

    维护窗口每次都提前一期公告,时间点固定在同一段低活跃区间内。

  5. 第 74 期 八周前
    功能调整

    进度同步失败的提示写得更具体

    同步中断时会指出是网络、账号还是设备侧的原因,方便先自行判断。

    提示里出现的设备侧原因,多数和系统权限有关,帮助中心有对应的处理步骤。

  6. 水平时间刻度上分布着若干色块区间,区间之间保持等距间隔
    维护窗口统一排在活跃度最低的时段,相邻两次之间保持同样的间隔,遇到法定假日顺延到下一个工作日。
  7. 第 73 期 十周前
    版本变更

    v4.1 跟随双周节奏发布

    修复了部分设备进入后页面停在原处的问题,同时收敛了几处不常用的入口。

    这次改动只影响进入环节,进度数据本身不受任何影响。

  8. 第 72 期 十二周前
    维护窗口

    节假日维护窗口的顺延安排

    碰到法定假日,维护安排顺延到下一个工作日,并会在前一期的公告里提前写出来。

    顺延只调整时间点,公告的期次编号和双周节奏都不变。

  9. 第 71 期 十四周前
    文档同步

    登录与账号的说明归到同一组

    原先散在不同分类里的进入说明被归拢到一起,同一个关键词现在只指向一组结果。

    整理过程没有删掉任何一篇说明,原来的标题仍然能点到同一篇内容。

这些期次讲的是改了什么,具体怎么操作还是要看说明文档。 进帮助中心按分类找

同心弧线由密到疏向外扩散,弧线上分布着细小的刻度点

更早的期次

第 70 期以前,按十期一组往回排

知道大致是什么时候改的,从这里能直接缩到某一组,再翻单期就快得多。每组只标一条主线,详情还是回到单期里看。

  • 第 61 – 70 期 常用栏入口顺序统一,找回进度的跳转压到两步以内
  • 第 51 – 60 期 设备兼容说明集中补齐,覆盖主流系统与常见浏览器
  • 第 41 – 50 期 维护窗口固定到低活跃时段,时间点提前一期写进公告
  • 第 31 – 40 期 帮助中心分类调整,登录与账号独立成组
  • 第 21 – 30 期 进度同步机制稳定性调整,异常提示开始分因列出
  • 第 11 – 20 期 说明文档建立索引,版本差异条目随公告同步发布
  • 第 1 – 10 期 v1.0 到 v2.x 的早期版本发布与基础功能落地

想直接看某块功能现在怎么用,去帮助中心按分类找,比一期期往回翻更快。

对不上怎么办

操作和说明不一致时,按这个顺序走一遍

多数差异对照期次之后就能解释清楚。确实对不上的,把材料备齐再联系,来回次数会少很多。

  1. 01

    先确认现在跑的是哪个版本

    电脑端首屏的常用栏里就标着当前版本号,最新一期公告中写的也是同一行。从入口进来第一时间就能看到,两边对不上说明设备上还不是最新版本。

  2. 02

    找到动过这块功能的那一期

    按大致时间往回推,看是哪一期调整了您正在用的东西。上面那 8 期和分组索引就是为此准备的,定位准了,后面的判断会直接很多。

  3. 03

    拿说明文档对照一遍

    进帮助中心,按登录与账号、进度同步、设备兼容这几类逐层往下找。条目里写的步骤就是当前版本的操作方式,照着走一遍通常就顺了。

  4. 04

    还是对不上,就带上材料来找我们

    把设备型号、当前版本号和出问题那一刻的截图准备好,通过联系渠道发过来。客服邮箱与电话在工作日 9:00–18:00 接收咨询,信息齐全时一次就能说清。

想把电脑端这几块能力整体看一遍,可以到项目中心按模块过一遍;内地覆盖情况和福建本地的响应方式,品牌介绍里写得更全。

把问题发给我们